实用的咨询·向导窗口

1. 咨询窗口

为了方便不懂日语的人，开设了有会说外语的工作人员的咨询窗口。
另外，在区政府等行政窗口办理手续或咨询需要口译时，口译志愿者可以免费帮助您。需要申请口译志愿者的帮助时，需由区政府等行政窗口提出委托。　　　　　　　　　　　　　
广岛和平文化中心国际市民交流科（TEL 082-242-8879）

※下列表格中「时间・语言」栏无对应外语记载的咨询窗口只能用日语咨询。

日常生活各方面

广岛市・安芸郡外国人咨询窗口
地点：中区中岛町1-5　广岛国际会议场内
　　　 TEL 082-241-5010　FAX 082-242-7452　E-メール：soudan@pcf.city.hiroshima.jp
时间：周一～周五　9:00–16:00 （节假日，8月6日，12月29日～1月3日除外。）
语言：西班牙语、中文、越南语、葡萄牙语、英语、菲律宾语咨询
　　　※菲律宾语为周五和第1、第3个周四。
　　　※其他语种的咨询需要借助翻译平板电脑的帮助

※每月的第2个周五有出入国在留管理局的职员受理咨询。13:30–16:00（预约制）

【安芸区政府咨询处】
地点：安芸区船越南三丁目4-36 安芸区役所2楼区政调整科内
时间：第2个周三（葡萄牙语），第3个周四（西班牙语） 10:15–12:30，13:30–16:00

【基町管理事务所咨询处】
地点：中区基町19-5　基町管理事务所内
时间：第2个周二（中文）） 10:15–12:30，13:30–16:00

在留资格，社会保险，劳动条件，法律，人权，生活

公益财团法人广岛国际中心外国人咨询窗口
地点：中区中町8-18　广岛Crystal Plaza 6楼
　　　咨询专用免费电话 TEL 0120-783-806
时间：＜一般（生活）咨询＞
　　　　周一至周五10:00–12:00，13:00–19:00・周六　9:30–12:00、13:00–18:00
　　　＜专业咨询＞
　　　　周四，周六　10:00–12:00、13:00–16:00
　　　　※第四个周四 14:00–19:00
　　　　另外，12:00–13:00的咨询需要至少提前一天预约（第四个周四除外）（节假日，12月28日～１月4日除外。）
语言：英语，中文，越南语，韩语，他加禄语，葡萄牙语，印度尼西亚语，泰语，西班牙语，尼泊尔语、俄罗斯语、乌克兰语（翻译人员或电话翻译）

签证，在留资格，永住，取得日本国籍，国际结婚等

出入国在留管理厅外国人在留综合信息中心
TEL 0570-013904　（IP、海外）03-5796-7112
时间：周一～周五　8:30–17:15
语言：英语，韩语，中文，西班牙语等

NPO法人签证支援中心广岛
地点：中区上八丁堀8-26 （Maple八丁堀803）
　　　 TEL 082-223-5581
时间：周一，周二，周三，周五　 10:00–17:00
※完全预约制

人权

法务省外语人权咨询电话
TEL 0570-090911
时间：周一～周五　9:00–17:00（节假日，12月29日～１月3日除外。）
语言：英语，中文，韩语，菲律宾语，葡萄牙语，越南语，尼泊尔语，西班牙语，印度尼西亚语，泰语

劳动条件

广岛中央外国人劳动者劳动条件咨询处（广岛中央劳动基准监督署内）
地点：中区上八丁堀6-30 （广岛合同厅舍第2号馆5楼）
　　　 TEL 082-221-9242
时间：9:00–12:00，13:00–16:30（节假日，12月29日～１月3日除外。）
※翻译：翻译：葡萄牙语，西班牙语（周一・周二・周四・周五），中文（周五）

广岛中央外国人劳动者劳动条件咨询处（广岛中央劳动基准监督署内）
地点：中区上八丁堀6-30 （广岛合同厅舍第2号馆1楼）
　　　 TEL 082-221-2460
时间：9:30–12:00 ，13:00–17:00（（节假日，12月29日～１月3日除外。）
※翻译：越南语（周二）

雇用

广岛外国人雇用服务处
地点：中区上八丁堀8-2 （Hello Work广岛内）
　　　 TEL 082-511-1181
时间：8:30–12:00，13:00–17:15（节假日，12月29日～１月3日除外。）
语言：西班牙语，葡萄牙语（周一，周三）
　　　中文（周一～周五）英语（周五）
※翻译：西班牙语，葡萄牙语，中文，英语　10:00-12:00, 13:00-16:00

Hello Work 广岛东
地点：东区光丘13-7
　　　 TEL 082-264-8609
时间：8:30–12:00，13:00–17:15（节假日，12月29日～１月3日除外。）
语言：西班牙语（周一，周三，周四）
　　　葡萄牙语（周一～周五）
　　　英语（周一，周三，周四）
※翻译：西班牙语，葡萄牙语，英语　 9:00-12:00, 13:00-17:00

对市政的意见、日常生活中相关的法律问题、交通事故

广岛市市民咨询中心
地点：中区国泰寺町一丁目6-34（市役所本厅1楼）
　　　 TEL 082-504-2120
时间：周一～周五　8:30–17:00 （节假日，8月6日，12月29日～１月3日除外。）

所有向役所提交的手续

总务省行政咨询中心 Kikumimi
地点：中区上八丁堀6-30 （合同厅舍第4号馆13楼）
　　　 TEL 0570-090110（全国共通）　TEL 082-222-1100（广岛）　E-メール kikumimi.japan@soumu.go.jp (限英语)
时间：周一～周五　8:30–17:15 （节假日，12月29日～１月3日除外。）
※咨询时使用翻译机　英语咨询仅限电子邮件

来自配偶·伴侣的暴力（DV“家暴”）

广岛市配偶者暴力咨询支援中心
TEL 082-504-2412
时间：周一～周五　10:00–17:00 （节假日，8月6日，12月29日～１月3日除外。）
★女性咨询员接待

休息日DV（家暴）电话咨
TEL 082-252-5578
时间：周六，周日，节假日，8月6日 10:00–17:00（12月29日～１月3日除外。）

暴力受害

广岛市暴力受害咨询中心
地点：中区国泰寺町一丁目6-34（市役所本厅12楼）
　　　 TEL 082-504-2710 FAX 082-504-2712
时间：周一～周五　8:30–17:00 （节假日，8月6日，12月29日～１月3日除外。）
★生活安全的专业咨询员接待

犯罪受害者等支援

广岛市犯罪受害者等综合咨询窗口
地点：中区国泰寺町一丁目6-34 （市役所本厅12楼）
　　　 TEL 082-504-2722
时间：周一～周五　8:30–17:15 （节假日，8月6日，12月29日～１月3日除外。）

所有医疗相关

广岛市医疗安全支援中心
地点：中区国泰寺町一丁目6-34 （市役所本厅13楼）
　　　 TEL 082-504-2051 　FAX 082-504-2258
时间：周一～周五　9:00–15:00 （节假日，8月6日，12月29日～１月3日除外。）

急救

急救咨询中心广岛广域都市圈
TEL #7119 又は082-246-2000
时间：24小时开放

急救（儿童）

儿童急救电话咨询
TEL #8000 又は082-505-1399
时间：每日　19:00–翌日8:00

消费者纠纷（上门推销等），借款问题

广岛市消费生活中心
地点：中区基町6-27 AQA 广岛中心街8楼
　　　 TEL 082-225-3300
　　　消费者热线　188
　　　FAX 082-221-6282
时间：10:00–19:00 （周二，12月29日～１月3日除外。）
★消费生活咨询员接待
※语音翻译软件（11国语言）对应

心理健康

广岛市精神保健福祉中心
地点：中区富士见町11-27 （广岛市保健所4楼）
　　　 TEL 082-245-7731
时间：周一～周五　8:30–17:00（节假日，8月6日，12月29日～１月3日除外。

怀孕・分娩，育儿，健康等

各区政府厚生部　★详细负责部门请点击此处
时间：周一～周五　8:30～17:15 （节假日，8月6日，12月29日～１月3日除外。）

拒绝上学，拒绝出门，学习・毕业规划等

青少年综合咨询中心〔青年咨询〕
TEL 082-242-2117
时间：周一～周六　9:00～17:00 （节假日，8月6日，12月29日～１月3日除外。）
※仅限日语咨询

儿童欺凌，儿童的求救

青少年综合咨询中心〔欺凌110〕
TEL 082-242-2110
时间：24小时开放
※仅限日语咨询

2. 市政府机关

市政府・区政府，办事处

拨打区政府电话时，职员会在听取咨询内容后转接到负责部门。

广岛市政府（中区国泰寺町一丁目6-34）
Tel: 082-245-2111

中区政府（中区国泰寺町一丁目４－２１）
Tel: 082-245-2111　Fax: 082-541-3835

东区政府（东区东蟹屋町9-38）
Tel: 082-245-2111　Fax: 082-262-6986

温品办事处（东区温品五丁目1-18）
Tel: 082-289-2000

南区政府（南区皆实町一丁目5-44）
Tel: 082-245-2111　Fax: 082-252-7179

似岛办事处（南区似岛町字家下752-74）
Tel: 082-259-2511

西区政府（西区福岛町二丁目2-1）
Tel: 082-245-2111　Fax: 082-232-9783

安佐南区政府（安佐南区古市一丁目33-14）
Tel: 082-245-2111　Fax: 082-082-877-2299

佐东办事处（安佐南区绿井六丁目29-28）
Tel: 082-877-1311

衹园办事处（安佐南区祇园二丁目48-7）
Tel: 082-874-3311

沼田办事处（安佐南区伴东七丁目64-8 沼田合同厅舍2楼）
Tel: 082-835-1111

安佐北区政府（安佐北区可部四丁目13-13）
Tel: 082-245-2111　Fax: 082-815-3906

白木办事处（安佐北区白木町大字秋山2391-4）
Tel: 082-828-1211

高阳办事处（安佐北区深川五丁目13-7）
Tel: 082-842-1121

安佐办事处（安佐北区安佐町大字饭室3052-1）
Tel: 082-835-1111

安芸区政府（安芸区船越南三丁目4-36）
Tel: 082-245-2111　Fax: 082-822-8069

中野办事处（安芸区中野三丁目20-9）
Tel: 082-893-2121

阿户办事处（安芸区阿户町6257-2）
Tel: 082-856-0211

矢野办事处（安芸区矢野东五丁目7-18）
Tel: 082-888-1112

佐伯区政府（佐伯区海老园二丁目5-28）
Tel: 082-245-2111　Fax: 082-923-5098

汤来办事处（佐伯区汤来町大字和田166）
Tel: 0829-83-0111　Fax: 0829-83-1129

水道局营业所一览

中区、东区、南区、西区
中央营业所　中营业系（中区基町9-32）
Tel: 082-221-5522　Fax: 082-511-6925

安佐南区
安佐南营业所（安佐南区古市一丁目33-14）
Tel: 082-831-4565　Fax: 082-877-0679

安佐北区
安佐北营业所（安佐北区可部四丁目13-13）
Tel: 082-819-3958　Fax: 082-814-8859

安芸区
安芸营业所（安芸区船越南三丁目4-36）
Tel: 082-821-4949　Fax: 082-823-6624

佐伯区
佐伯营业所（佐伯区海老园二丁目11-41）
Tel: 082-923-4121　Fax: 082-922-6985

环境事业所

中环境事业所（中区南吉岛一丁目5-1）
Tel: 082-241-0779

南环境事业所（中区南吉岛一丁目5-1）
Tel: 082-286-9790

西环境事业所（西区商工中心七丁目7-1）
Tel: 082-277-6404

安佐南环境事业所（安佐南区伴北四丁目4013-1）
Tel: 082-848-3320

安佐北环境事业所（安佐北区可部町大字中岛1471-8）
Tel: 082-814-7884

安芸环境事业所（安芸区矢野新町二丁目3-18８）
Tel: 082-884-0322

佐伯环境事业所（佐伯区海老园一丁目4-48）
Tel: 082-922-9211

市税事务所市民税系，税务室

中央市税事务所（中区政府内）
Tel: 082-504-2564（负责中区）
Tel: 082-504-2751（负责南区）

东部市税事务所（东区政府内）
Tel: 082-568-7719（负责东区・安芸区)

西部市税事务所（西区政府内）
Tel: 082-532-0942（负责西区）
Tel: 082-532-1012（负责佐伯区）

北部市税事务所（安佐南区政府内）
Tel: 082-831-4935（负责安佐南区）
Tel: 082-831-5016（负责安佐北区）

南税务室（南区政府内）
Tel: 082-250-8946

安芸税务室（安芸区政府内）
Tel: 082-821-4913

佐伯税务室（佐伯区政府内）
Tel: 082-943-9716

安佐北税务室（安佐北区政府内）
Tel: 082-819-3913

税收对策部（住民税等项目的缴纳相关咨询）

中区
征收第一科
Tel: 082-504-0131/ 082-504-0134　E-mail: tyoshu1@city.hiroshima.lg.jp　Fax: 082-249-3901

东区
征收第三科
Tel: 082-504-0321　E-mail: tyoshu3@city.hiroshima.lg.jp　Fax: 082-249-3901

南区
征收第一科
Tel: 082-504-0132 / 082-504-0133　E-mail: tyoshu1@city.hiroshima.lg.jp　Fax: 082-249-3901

西区
征收第二科
Tel: 082-504-0211 / 082-504-0212 / 082-504-0214　E-mail: tyoshu2@city.hiroshima.lg.jp　Fax: 082-249-3901

安佐南区
征收第四科
Tel: 082-504-0411 / 082-504-0412　E-mail: tyoshu4@city.hiroshima.lg.jp　Fax: 082-249-3901

安佐北区
征收第四科
Tel: 082-504-0413 / 082-504-0414　E-mail: tyoshu4@city.hiroshima.lg.jp　Fax: 082-249-3901

安芸区
征收第三科
Tel: 082-504-0322　E-mail: tyoshu3@city.hiroshima.lg.jp　Fax: 082-249-3901

佐伯区
征收第二科
Tel: 082-504-0213　E-mail: tyoshu2@city.hiroshima.lg.jp　Fax: 082-249-3901

市外
征收第三科
Tel: 082-504-0323 / 082-504-0324　E-mail: tyoshu3@city.hiroshima.lg.jp　Fax: 082-249-3901

全部地区（高额滞纳金）
特别滞纳整理科
Tel: 082-504-2128　E-mail: tokutai@city.hiroshima.lg.jp　Fax: 082-249-3901

区政府各課（有关健康・福祉的咨询）

中区（〒730-8565 大手町4-1-1）
地域支援科
成人的健康咨询，怀孕・分娩・育儿，儿童咨询
Tel: 082-504-2109

福祉科
老年人医疗・福祉，看护，保育园，儿童医疗费，儿童补贴
● 儿童　： 082-504-2569
● 残疾　： 082-504-2588
● 老年人： 082-504-2570
● 看护　： 082-504-2478

保险，养老保险金科
国民健康保险，国民养老保险金，高额医疗费
● 保险　　　： 082-504-2555
● 养老保险金： 082-504-2556

生活科
生活保护
082-504-2571 / 082-504-2688 / 082-504-2572 / 082-504-2689 /
082-504-2331 /082-504-2334 / 082-504-2443 / 082-504-2333

东区（〒732-8510 東蟹屋町9-34）
地域支援科
成人的健康咨询，怀孕・分娩・育儿，儿童咨询
Tel: 082-568-7731

福祉科
老年人医疗・福祉，看护，保育园，儿童医疗费，儿童补贴
● 儿童　：082-568-7733
● 残疾　：082-568-7734
● 老年人：082-568-7730
● 看护　：082-568-7732

保险，养老保险金科
国民健康保险，国民养老保险金，高额医疗费
● 保险　　　：082-568-7711
● 养老保险金：082-568-7712

生活科
生活保护
082-568-7726 / 082-568-7727 / 082-568-7728

南区（〒734-8523 皆実町1-4-46）
地域支援科
成人的健康咨询，怀孕・分娩・育儿，儿童咨询
Tel: 082-250-4133

福祉科
老年人医疗・福祉，看护，保育园，儿童医疗费，儿童补贴
● 儿童　：082-250-4131
● 残疾　：082-250-4132
● 老年人：082-250-4107
● 看护　：082-250-4138

保险，养老保险金科
国民健康保险，国民养老保险金，高额医疗费
● 保险　　　：082-250-8941
● 养老保险金：082-250-8944

生活科
生活保护
082-250-4104 / 082-250-4105 / 082-250-4141 / 082-250-4149 / 082-250-4155

西区（〒733-8535 福島町2-24-1）
地域支援科
成人的健康咨询，怀孕・分娩・育儿，儿童咨询
Tel: 082-294-6384

福祉科
老年人医疗・福祉，看护，保育园，儿童医疗费，儿童补贴
● 儿童　：082-294-6342
● 残疾　：082-294-6346
● 老年人：082-294-6218
● 看护　：082-294-6585

保险，养老保险金科
国民健康保险，国民养老保险金，高额医疗费
● 保险　　　：082-532-0933
● 养老保险金：082-532-0935

生活科
生活保护
082-294-6117 / 082-294-6119 / 082-294-6583 / 082-294-6069 / 082-294-6135

安佐南区（〒731-0194 中須1-38-13）
地域支援科
成人的健康咨询，怀孕・分娩・育儿，儿童咨询
Tel: 082-831-4944

福祉科
老年人医疗・福祉，看护，保育园，儿童医疗费，儿童补贴
● 儿童　：082-831-4945
● 残疾　：082-831-4946
● 老年人：082-831-4941
● 看护　：082-831-4943

保险，养老保险金科
国民健康保险，国民养老保险金，高额医疗费
● 保险　　　：082-831-4929
● 养老保险金：082-831-4931

生活科
生活保护
082-831-4940 / 082-831-5010 / 082-831-4973

安佐北区（〒731-0221 可部3-19-22）
地域支援科
成人的健康咨询，怀孕・分娩・育儿，儿童咨询
Tel: 082-819-0616

福祉科
老年人医疗・福祉，看护，保育园，儿童医疗费，儿童补贴
● 儿童　：082-819-0605
● 残疾　：082-819-0608
● 老年人：082-819-0621
● 看护　：082-819-0585

保险，养老保险金科
国民健康保险，国民养老保险金，高额医疗费
● 保险　　　：082-819-3909
● 养老保险金：082-819-3910

生活科
生活保护
082-819-0576 / 082-819-0620

安芸区（〒736-8555 船越南3-2-16）
地域支援科
成人的健康咨询，怀孕・分娩・育儿，儿童咨询
Tel: 082-821-1707

福祉科
老年人医疗・福祉，看护，保育园，儿童医疗费，儿童补贴
● 儿童　：082-821-2813
● 残疾　：082-821-2816
● 老年人：082-821-2808
● 看护　：082-821-2823

保险，养老保险金科
国民健康保险，国民养老保险金，高额医疗费
● 保险・养老保险金：082-821-4910

生活科
生活保护
082-821-2806

佐伯区（〒731-5195 海老園1-4-5）
地域支援科
成人的健康咨询，怀孕・分娩・育儿，儿童咨询
Tel: 082-943-9575

福祉科
老年人医疗・福祉，看护，保育园，儿童医疗费，儿童补贴
● 儿童　：082-943-9732
● 残疾　：082-943-9769
● 老年人：082-943-9729
● 看护　：082-943-9730

保险，养老保险金科
国民健康保险，国民养老保险金，高额医疗费
● 保险　　　：082-943-9712
● 养老保险金：082-943-9713

生活科
生活保护
082-943-9726 / 082-943-9764

消防局・消防署

广岛市消防局（中区大手町五丁目20-12）
Tel: 082-246-8211　Fax: 082-247-1645

広島市中消防署（中区大手町五丁目20-12）
Tel: 082-541-2700　Fax: 082-542-7720

广岛市东消防署（东区光町二丁目12-6）
Tel: 082-263-8401　Fax: 082-263-7489

广岛市南消防署（南区的场町二丁目5-14）
Tel: 082-261-5181　Fax: 082-261-5191

广岛市西消防署（西区都町43-10）
Tel: 082-232-0381　Fax: 082-232-3293

广岛市安佐南消防署（安佐南区绿井一丁目10-3）
Tel: 082-877-4101　Fax: 082-877-9462

广岛市安佐北消防署（安佐北区可部南四丁目26-13）
Tel: 082-814-4795　Fax: 082-814-9931

广岛市安芸消防署（安芸郡海田町堀川町3-12）
Tel: 082-822-4349　Fax: 082-822-9119

广岛市佐伯消防署（佐伯区五日市中央七丁目25-18）
Tel: 082-921-2235　Fax: 082-921-5336

3. 外国领事馆，国际机构

驻广岛大韩民国总领事馆
所在地：南区翠5-9-17
Tel: 082-505-2100

タイ国政府通商代表事務所広島
所在地：中区千田町3-7-47　广岛县情报Plaza 5楼
Tel: 082-249-9911

联合国训练调查研究所（UNITAR）广岛事务所
所在地：中区基町5-44　广岛商工会议所大楼5楼
Tel: 082-511-2424

4. 其他

广岛市官网网址及外语网页等

1. 广岛市主页

广岛市主页除日语之外还可以浏览英语，韩语，中文，葡萄牙语，西班牙语，菲律宾语，越南语的页面。
还可以利用民间机器翻译的自动翻译功能将日语页面翻译成英语，韩语，中文，葡萄牙语，西班牙语，菲律宾语，越南语。
可能翻译出来的前日语页面内容不是十分的准确请予以谅解后使用。
另外，针对还没习惯日语的人开设了简单又容易理解的“简单日语”网页。
https://www.city.hiroshima.lg.jp/site/yasashii/

2. 公益财团法人广岛和平文化中心致各位外国人市民
为外国人市民用简单易懂的日语、英语、西班牙语、中文、韩语、菲律宾语、越南语、葡萄牙语登载着生活信息，灾害关连信息，国际交流活动等信息。
https://h-ircd.jp/cn/guide/consultation-cn.html

3. 多语言生活信息（地区国际化协会联络协会一般财团法人自治体国际化协会）
在“简单日语”的网站中用英语，中文，韩语・朝鲜语，葡萄牙语，西班牙语，德语，法语，越南语，印度尼西亚语，他加禄语，泰语，俄语，缅甸语登载着外国人在日本生活所需的生活信息。　
http://www.clair.or.jp/tagengo/index.html

4. 急救医疗　Net Hiroshima（广岛县急救医疗信息网络）
用英语介绍休息日，夜间值班医生的信息。也可以搜索能用外语接待的医院或诊所。
http://www.qq.pref.hiroshima.jp

5. 开始吧！广岛生活！
可以观看为外国市民拍摄的在广岛生活有帮助（13个场景）的视频。
〔配音〕　日语
〔字幕〕　英语（English），中文（中文），韩语（한글），越南语（Tiếng Việt）
https://www.youtube.com/channel/UCZuk9nZf0COsZyJxHg2YBLA

6. 出入国在留管理厅外国人生活支援门户网站
登载着在日本生活中所需要的各种信息。除日语外，还登载了英语、中文（简体和繁体）、韩语、印度尼西亚语、西班牙语、泰语、蒙古语、他加禄语、葡萄牙语、越南语、缅甸语、尼泊尔语、高棉语。
https://www.moj.go.jp/isa/support/portal/

此外，出入国在留管理厅监修的《生活就业指南》中登载了帮助在日外国人放心安全地生活的信息。除了日语，还登载了英语、中文、韩语、西班牙语、葡萄牙语、越南语、尼泊尔语、泰语、印度尼西亚语、缅甸语、高棉语、菲律宾语、蒙古语、土耳其语、乌克兰语。
https://www.moj.go.jp/isa/guidebook_all.html

7. 广岛官方观光网站“Dive！Hiroshima“
用英语，韩语，中文（简・繁），法语，德语，泰语登载着广岛周边地域的观光信息。
https://dive-hiroshima.com/